เรียนลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน,

ขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับเครื่องโน้ตบุ้คAcerAspireอาจเกิดกรณีความร้อนสูงขึ้นเกินมาตรฐานดังนั้นเอเซอร์จึงใคร่เรียนให้ท่านทราบถึงปัญหาและโปรแกรมการเปลี่ยนอะไหล่สำหรับผลิตภัณฑ์นี้
 

รุ่นที่มีโอกาสพบปัญหาได้แก่AS3410,AS3810T,AS3810TG,AS3810TZและAS3810TZGและทำการผลิตก่อนเดือนกันยายนพศ2552โดยเครื่องที่พบปัญหาจะเกิดจากสายไมโครโฟนจะเกิดความร้อนที่สูงผิดปรกติกรณีที่รับแรงกดอย่างต่อเนื่องที่บริเวณด้านซ้ายของแถบรองมือ(leftpalmrest)เป็นผลให้ณจุดนั้นเกิดการเปลี่ยนสภาพและระบบการทำงานขัดข้องรุ่นที่มีโอกาสพบปัญหาได้แก่ AS3410,AS3810T,AS3810TG,AS3810TZและAS3810TZG และทำการผลิตก่อนเดือนกันยายนพศ2552โดยเครื่องที่พบปัญหาจะเกิดจากสายไมโครโฟนจะเกิดความร้อนที่สูงผิดปรกติกรณีที่รับแรงกดอย่างต่อเนื่องที่บริเวณด้านซ้ายของแถบรองมือ(leftpalmrest)เป็นผลให้ณจุดนั้นเกิดการเปลี่ยนสภาพและระบบการทำงานขัดข้อง
 

ดังนั้นเอเซอร์จึงได้นำเสนอโปรแกรมการเปลี่ยนสายไมโครโฟนนี้โดยสมัครใจเพื่อเป็นการลดความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหาความร้อนสูงที่มีโอกาสเกิดขึ้น

เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องของท่านมีโอกาสที่จะพบปัญหาและจำเป็นที่จะต้องนำเครื่องเข้ารับบริการกรุณากรอกหมายเลขประจำตัวเครื่อง(22หลักที่พิมพ์ลงบนสติ๊กเกอร์สีขาวใต้ตัวเครื่อง-ดูรูปประกอบ)หรือกรอกSNID(หมายเลข11หลักซึ่งระบุบนสติ๊กเกอร์สีขาวใต้ตัวเครื่องเช่นกัน)โดยกรอกหมายเลขลงในช่องว่างด้านล่าง

https://customercare.acer-euro.com/customercare/AcerUpdate.aspx?CID=TH&LID=THA&IType=JM31